SMS Banking BNI

Kamis, 16 Januari 2014

Melakukan transaksi perbankan kini dapat dilakukan di manapun Anda berada dengan menggunakan ponsel Anda. BNI SMS Banking merupakan fasilitas layanan perbankan yang memudahkan Anda untuk melakukan isi ulang pulsa, transfer sampai bayar tagihan Kartu Kredit BNI semudah Anda mengirim SMS kepada sahabat, keluarga ataupun orang terdekat anda.  BNI SMS Banking dapat diakses dengan menggunakan perintah SMS biasa, atau dengan  cara download BNI SMS Banking Menu.

Manfaat

SMS ke short Dialing Code BNI “3346” maka Anda dapat melakukan :
Transaksi Non Finansial

• Inquiry 3 transaksi terakhir dan inquiry tagihan Kartu Kredit BNI dan tagihan lainnya
• Ganti PIN
• Fasilitas bantuan bagi User untuk mengetahui format perintah transaksi (syntax message) BNI SMS Banking.

Limit Transaksi

• Limit transaksi transfer Rp10.000.000 per hari, isi ulang pulsa Rp2.000.000 per hari dan bayar tagihan bebas
• Frekwensi transaksi tidak dibatasi, kecuali nominal total telah mencapai batas limit yang ditentukan.
• Limit transaksi minimal tidak ditentukan.
• Limit transaksi finansial merupakan limit keseluruhan transaksi finansial BNI SMS Banking namun terpisah dengan limit transaksi e- channel.

Cara Aman Bertransaksi Melalui BNI SMS Banking

• Pastikan nomor ponsel yang terdaftar pada layanan BNI SMS Banking merupakan nomor ponsel pribadi Anda.
• Hubungi BNI Call atau cabang BNI terdekat apabila ponsel Anda yang terdaftar pada BNI SMS Banking hilang
• Segera hapus Sent Item Anda setelah melakukan transaksi (Apabila Ada).

Cara mudah bagi Anda nasabah BNI untuk menjadi User BNI SMS Banking

• Proses Registrasi BNI SMS Banking Melalui BNI ATM
  • Mendaftar di BNI ATM, masuk ke menu “ Registrasi e-Channel”, lakukan langkah-langkah :
    • Pilih “BNI SMS Banking”
    • Masukkan nomor ponsel Anda
    • Buat Sendiri nomor PIN BNI SMS Banking (6 digit)
  • Setelah Anda berhasil melakukan registrasi di BNI ATM, Anda akan mendapatkan struk registrasi dari BNI ATM dan ponsel Anda akan menerima SMS sukses registrasi dari 3346.
  • Layanan BNI SMS Banking telah dapat digunakan hanya untuk transaksi non financial, seperti : cek saldo, mutasi rekening dan informasi tagihan (kartu kredit BNI, Telkom, Kartu Halo,Matrix, Star One, Xplor, Flexy dan Speedy), perubahan nomor PIN BNI SMS Banking dan fasilitas bantuan.
  • Untuk dapat bertransaksi financial, seperti : transfer, pembayaran tagihan dan isi ulang pulsa, silahkan datang ke cabang BNI terdekat untuk mengaktifkan layanan transaksi financial. Bawa struk registrasi anda di BNI ATM atau tunjukkan SMS notifikasi.
• Registrasi & Aktivasi BNI SMS Banking Melalui Cabang
  • Datang ke cabang BNI terdekat dengan membawa :
    • Kartu Indentitas diri (KTP,SIM, Passport)
    • Bukti kepemilikan rekening perorangan (Taplus dan derivatifnya dan Giro perorangan) dan/atau BNI Card
  • Petugas Cabang akan membantu Anda untuk melakukan proses registrasi & aktivasi BNI SMS Banking.

BNI SMS Banking Menu
Kini dengan BNI SMS Banking Menu  transaksi Anda melalui SMS, lebih aman dan nyaman. Cukup pilih menu transaksi yang diinginkan maka transaksi melalui Layanan BNI SMS Banking Menu akan langsung terproses.
Cara download aplikasi BNI SMS Banking Menu untuk ponsel non Blackberry :

• Ketik SMS dengan format :Download<spasi>menu
• Kirim ke 3346

Contoh : Download menu

Cara download aplikasi BNI SMS Banking Menu untuk ponsel Blackberry:

Ketik SMS dengan format:Download <spasi>menu<spasi>BB
Kirim ke 3346

Contoh : Download menu BB

Kriteria ponsel yang dapat menggunakan aplikasi BNI SMS Banking Menu:

• Support Java MIDP 2.0.
• Operating System (OS) type symbian, Blackberry, Windows Mobile with midlet manager ready.
• Memiliki tombol navigasi (untuk touch screen menggunakan virtual keyboard).
• Memiliki kemampuan untuk koneksi ke internet dengan GPRS (untuk men-download aplikasi BNI SMS Banking Menu).

Sumber

Mobile Banking BCA

A

Syarat dan Ketentuan

1. DEFINISI
   1. m-BCA (Mobile Banking) adalah layanan produk perbankan PT Bank Central Asia Tbk (“BCA”) yang dapat diakses secara langsung oleh Nasabah melalui telepon selular/handphone, baik dengan menggunakan menu yang sudah tersedia di SIM Card, dengan menggunakan media SMS (Short Message Services) atau menggunakan menu pada aplikasi BCA Mobile dengan menggunakan media jaringan internet pada handphone dikombinasikan dengan media SMS (Short Message Services).
   2. BCA Mobile adalah aplikasi yang dapat di download dari website resmi BCA maupun penyedia software resmi dari vendor handphone yang telah disetujui oleh BCA, yang digunakan untuk melakukan transaksi m-BCA, KlikBCA, dan Info BCA.
   3. PIN (Personal Identification Number) m-BCA adalah nomor identifikasi pribadi bagi Nasabah yang menggunakan fasilitas m-BCA.
   4. Kode Akses adalah kode pribadi bagi Nasabah yang menggunakan fasilitas m-BCA pada menu BCA Mobile.
   5. Rekening adalah rekening milik Nasabah dalam bentuk tabungan, giro, deposito, dan atau rekening reksadana pada BCA.
   6. Kartu Kredit BCA adalah segala jenis kartu kredit yang diterbitkan oleh BCA untuk Nasabah.
   7. KlikBCA adalah layanan KlikBCA yang dapat diakses oleh Nasabah melalui smartphone.
   8. Info BCA adalah layanan informasi mengenai produk BCA, promosi produk BCA, dan lokasi mesin ATM BCA.
   9. Kartu ATM BCA adalah kartu ATM yang diterbitkan oleh BCA yang dapat dipergunakan oleh pemegang Kartu ATM BCA untuk melakukan transaksi perbankan tertentu melalui ATM BCA dan atau sarana lain yang ditentukan oleh BCA.
   10. Operator Selular adalah perusahaan yang menyediakan layanan jaringan telepon selular.
   11. SMS (Short Message Services) adalah layanan penyampaian pesan singkat dalam bentuk teks dan atau angka yang dapat diterima dan atau dikirimkan melalui handphone.
   12. Nasabah adalah pemilik rekening perorangan dalam bentuk tabungan, giro, deposito, Kartu Kredit BCA dan atau reksadana di BCA.
2. REGISTRASI m-BCA
   1. Setiap Nasabah yang memiliki Kartu ATM BCA berhak untuk menggunakan dan memperoleh fasilitas m-BCA.
   2. Untuk dapat menggunakan fasilitas m-BCA, Nasabah harus memiliki SIM Card Operator Selular tertentu atau meng-install aplikasi BCA Mobile dan PIN m-BCA yang dipilih sendiri pada saat Nasabah melakukan registrasi di ATM BCA. Jika Nasabah melakukan registrasi m-BCA di counter kantor cabang BCA, maka PIN m-BCA yang pertama kali digunakan akan sama dengan PIN kartu ATM BCA yang dimiliki oleh Nasabah.
3. KETENTUAN PENGGUNAAN
   1. Nasabah dapat menggunakan fasilitas m-BCA untuk mendapatkan informasi mengenai produk dan layanan BCA, lokasi cabang BCA, lokasi ATM BCA, promo BCA, dan atau melakukan transaksi perbankan yang telah disediakan oleh BCA.
   2. Melalui m-BCA, Nasabah dapat mengakses:
      • rekening yang terhubung dengan Kartu ATM BCA yang digunakan untuk registrasi m-BCA;
      • rekening Deposito dan rekening reksadana yang menginduk pada nomor customer yang sama dengan rekening utama pada Kartu ATM BCA yang digunakan untuk registrasi m-BCA;
      • Kartu Kredit BCA;
   3. Nasabah yang melakukan pendaftaran Kartu Kredit BCA pada layanan m-BCA, secara otomatis dapat mengakses layanan informasi Kartu Kredit BCA pada layanan Internet Banking BCA (KlikBCA).
   4. Perintah/instruksi yang diberikan oleh Nasabah melalui m-BCA hanya dapat dilakukan melalui nomor handphone Nasabah yang telah diregister di BCA dan setelah Nasabah melakukan aktivasi pada handphone Nasabah.
   5. Nasabah harus mengisi semua data yang dibutuhkan untuk setiap transaksi secara benar dan lengkap.
   6. Sebagai tanda persetujuan, Nasabah wajib menginput PIN m-BCA setiap melakukan instruksi transaksi.
   7. Setiap instruksi dari Nasabah yang tersimpan pada pusat data BCA merupakan data yang benar dan mengikat Nasabah, serta merupakan bukti yang sah atas instruksi dari Nasabah kepada BCA untuk melakukan transaksi yang dimaksud, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.
   8. BCA menerima dan menjalankan setiap instruksi dari Nasabah sebagai instruksi yang sah berdasarkan penggunaan nomor handphone dan PIN m-BCA. BCA tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna nomor handphone dan PIN m-BCA atau menilai maupun membuktikan ketetapan maupun kelengkapan instruksi dimaksud, oleh karena itu instruksi tersebut adalah sah dan mengikat Nasabah secara hukum, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.
   9. Segala transaksi yang telah diinstruksikan oleh Nasabah kepada BCA tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
   10. Untuk setiap instruksi dari Nasabah atas transaksi finansial yang berhasil dilakukan oleh BCA, Nasabah akan mendapatkan bukti transaksi berupa nomor referensi yang akan tersimpan di dalam Inbox handphone milik Nasabah, sebagai bukti bahwa transaksi tersebut telah dilakukan oleh BCA dengan ketentuan:
       • Inbox message pada handphone Nasabah tidak penuh.
       • Tidak ada gangguan pada jaringan komunikasi dan Operator Selular.
   11. BCA berhak untuk tidak melaksanakan instruksi dari Nasabah, jika saldo Rekening Nasabah di BCA tidak mencukupi untuk melakukan transaksi yang bersangkutan.
   12. Nasabah wajib dan bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan instruksi transaksi melalui m-BCA yang dikirim kepada BCA. BCA tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat apa pun yang timbul karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data, atau ketidaktepatan instruksi dari Nasabah.
   13. Setiap transaksi yang berhubungan dengan valuta asing, kurs yang berlaku adalah kurs TT (Telegraphic Transfer) yang ada di ATM BCA.
   14. Catatan, tape/cartridge, hasil print out komputer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi atau data lain yang terdapat pada BCA merupakan alat bukti yang sah dan mengikat atas instruksi dari Nasabah.
   15. Nasabah menyetujui dan mengakui keabsahan, kebenaran, atau keaslian bukti instruksi dan komunikasi yang ditransmisi secara elektronik oleh BCA, termasuk dokumen dalam bentuk catatan komputer atau bukti transaksi yang dijalankan oleh BCA, tape/cartridge, hasil print out komputer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi yang lain yang terdapat pada BCA. Semua sarana dan atau dokumen tersebut merupakan satu-satunya alat bukti yang sah dan mengikat atas transaksi-transaksi perbankan yang dilakukan oleh Nasabah melalui m-BCA, kecuali Nasabah dapat membuktikan sebaliknya.
   16. Dengan melakukan transaksi melalui m-BCA, Nasabah mengakui semua komunikasi dan instruksi dari Nasabah yang diterima BCA akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun dokumen tidak dibuat secara tertulis dan atau dokumen tidak ditandatangani oleh Nasabah dan BCA.
   17. Limit transaksi transfer dan limit pembelian pulsa melalui fasilitas m-BCA merupakan limit gabungan dengan limit yang berlaku untuk fasilitas ATM BCA dan sarana perbankan elektronik lainnya. BCA atas pertimbangannya sendiri berhak untuk setiap saat mengubah besarnya limit untuk transaksi tersebut.
   18. Untuk setiap transaksi, baik yang berhasil ataupun tidak berhasil dilakukan, Operator Selular akan mengenakan biaya kepada Nasabah.
4. PIN m-BCA, KODE AKSES, DAN KEWAJIBAN NASABAH
   1. PIN m-BCA dan Kode Akses hanya boleh digunakan oleh Nasabah yang bersangkutan.
   2. Nasabah wajib merahasiakan PIN m-BCA dan Kode Akses dengan cara:
      • Tidak memberitahukan PIN m-BCA dan Kode Akses kepada orang lain termasuk kepada anggota keluarga atau orang terdekat Nasabah.
      • Tidak menuliskan PIN m-BCA dan Kode Akses pada handphone dan atau benda-benda lainnya, menyimpan dalam bentuk tertulis atau pada sarana penyimpanan lainnya, yang memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain.
      • Berhati-hati dalam menggunakan PIN m-BCA dan Kode Akses, agar tidak terlihat oleh orang lain.
      • Tidak menggunakan nomor handphone, PIN m-BCA, dan Kode Akses yang ditentukan atau dipilihkan oleh orang lain, atau yang mudah diterka seperti tanggal lahir atau kombinasinya, nomor telepon, dan lain-lain.
   3. Segala penyalahgunaan PIN m-BCA dan Kode Akses merupakan tanggung jawab Nasabah sepenuhnya. Nasabah dengan ini membebaskan BCA dari segala tuntutan yang timbul, baik dari pihak lain maupun Nasabah sendiri sebagai akibat penyalahgunaan PIN m-BCA dan Kode Akses.
   4. Penggunaan PIN m-BCA dan Kode Akses pada fasilitas m-BCA mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Nasabah.
   5. Nasabah setiap saat dapat mengubah PIN m-BCA dan Kode Akses.
   6. Apabila SIM Card Operator Selular atau handphone milik Nasabah hilang/dicuri/dipindahtangankan kepada pihak lain, Nasabah harus memberitahukan kepada Cabang BCA terdekat atau melalui Halo BCA untuk dilakukan pemblokiran/penutupan layanan m-BCA. Segala instruksi transaksi berdasarkan penggunaan nomor handphone, PIN m-BCA, dan Kode Akses yang terjadi sebelum pejabat yang berwenang dari BCA menerima pemberitahuan tersebut dari Nasabah menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.
5. PEMBLOKIRAN m-BCA
   1. m-BCA akan diblokir jika Nasabah melakukan hal-hal sebagai berikut:
      • Salah memasukkan PIN m-BCA sebanyak tiga kali berturut-turut;
      • Mengajukan permohonan pemblokiran kartu ATM BCA karena hilang/dicuri;
      • Mengajukan permohonan pemblokiran karena SIM Card Operator Selular hilang/dicuri.
   2. Aplikasi BCA Mobile akan diblokir jika Nasabah melakukan hal-hal sebagai berikut:
      • Salah memasukkan Kode Akses sebanyak tiga kali berturut-turut;
      • Mengganti SIM Card yang terpasang pada handphone dengan SIM Card lain;
      • Melakukan pergantian handphone.
   3. Pemblokiran aplikasi BCA Mobile tidak berdampak pada layanan m-BCA sehingga Nasabah tetap dapat melakukan transaksi dengan menggunakan menu m-BCA yang sudah tersedia di SIM Card.
   4. Apabila terjadi pemblokiran aplikasi BCA Mobile, maka Nasabah harus melakukan instal ulang aplikasi BCA Mobile pada handphone.
   5. Apabila terjadi pemblokiran m-BCA, maka Nasabah harus menghubungi BCA dan melakukan registrasi m-BCA ulang di ATM BCA atau counter kantor cabang BCA.
6. FORCE MAJEURE
   
   Dalam hal BCA tidak dapat melaksanakan instruksi dari Nasabah, baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, peralatan/ sistem/ transmisi dalam keadaan tidak berfungsi, terjadi gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, ada kebijaksan pemerintah yang melarang BCA memberikan layanan m-BCA, serta kejadian-kejadian atau hal-hal lain di luar kekuasaan atau kemampuan BCA, maka Nasabah dengan ini membebaskan BCA dari segala macam tuntutan apa pun dan dalam bentuk apapun.
7. PENGAKHIRAN m-BCA
   
   Layanan m-BCA akan berakhir jika:
   1. Nasabah mengajukan permohonan pengakhiran layanan m-BCA kepada BCA, dikarenakan:
      • Nasabah mengakhiri penggunaan kartu ATM BCA atau nomor handphone; atau
      • Nasabah mengganti nomor handphone; atau hal-hal lain;
   2. Nasabah menutup semua Rekening yang terhubung dengan kartu ATM BCA.
   3. Operator Selular mengakhiri penggunaan nomor handphone Nasabah.
8. LAIN-LAIN
   1. Bukti transaksi yang dilakukan oleh Nasabah melalui m-BCA adalah mutasi yang tercatat dalam Rekening Koran atau Buku Tahapan (jika dicetak).
   2. Sanggahan dari Nasabah hanya dapat dilayani bilamana sanggahan diajukan ke BCA dalam tenggang waktu selambat-lambatnya 3 (tiga) bulan terhitung sejak tanggal transaksi melalui m-BCA dilaksanakan.
   3. Nasabah wajib segera melaporkan kepada BCA secara tertulis apabila terjadi perubahan data Nasabah.
   4. Nasabah dapat menghubungi Halo BCA atau kantor cabang BCA atas setiap permasalahan yang berkenaan dengan transaksi, pemblokiran, dan atau penutupan fasilitas m-BCA.
   5. Untuk masalah yang berkaitan dengan SIM Card, jaringan Operator Selular, jaringan internet pada handphone, tagihan penggunaan dari Operator Selular, biaya SMS, dan value added service Operator Selular, Nasabah harus menghubungi Operator Selular yang bersangkutan.
   6. BCA dapat mengubah Syarat dan Ketentuan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk ini setiap saat dengan pemberitahuan kepada Nasabah dalam bentuk dan melalui sarana apa pun.
   7. Nasabah dengan ini menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk, peraturan-peraturan yang berlaku di BCA, serta seluruh syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku di BCA yang mengatur mengenai jasa, fasilitas, dan transaksi yang dapat dilakukan dengan menggunakan kartu ATM BCA, termasuk setiap perubahan-perubahannya, yang akan diberitahukan oleh BCA kepada Nasabah dalam bentuk dan melalui sarana apa pun.

Sumber

Phone Banking BNI

Layanan BNI Phone Banking menjamin keleluasaan dan kepuasan Anda dalam mendapatkan segala informasi dan melakukan transaksi perbankan tanpa harus beranjak dari tempat dengan jaminan privasi yang tinggi, serta tidak dibatasi ruang waktu dan gerak. Untuk segala pertanyaan atau bantuan secara pribadi, Anda dapat langsung berbicara dengan Customer Representative kami, hanya dengan menekan angka "0" setiap saat melalui sarana telepon dengan single access number 500046 dan melalui HP dengan access number 021-500046 atau 68888.

Keuntungan yang Anda peroleh bila menggunakan BNI Phone Banking
Dengan BNI Phone Banking Anda dapat dengan leluasa mengatur keuangan Anda, seperti:

• Transaksi Perbankan
  • Informasi Saldo
  • Pembayaran tagihan Telkom, semua jenis tagihan Ponsel ( Satelindo, Telkomsel, Komselindo dan GSM-XL) dan Retelindo
  • Pembayaran semua jenis kartu kredit
  • Pembayaran tagihan PLN
  • Pembayaran ZIS DKI Jakarta
  • Pemindahbukuan antar rekening di BNI
  • Transfer via kliring ke bank lain
  • Pembelian voucher isi ulang Mentari Satelindo dan Simpati Telkomsel
  • Mutasi rekening terakhir
  • Mutasi rekening yang dapat dimintakan cetakannya melalui faksimili
  • Perubahan PIN BNI Phone Banking
• Informasi Perbankan
  • Info suku bunga deposito
  • Info suku bunga tabungan
  • Info suku bunga kredit
  • Info nilai tukar valas (24 jenis mata uang asing)
  • Info produk-produk BNI
  • Info lokasi cabang dan ATM

Cara menggunakan
Cara pemakaian BNI Phone Banking sangat mudah. Cukup menghubungi nomor telepon BNI CALL : 500046 atau melalui HP di 021-500046 atau 68888  

Cara mendapatkan BNI Phone Banking
Untuk bisa akses ke BNI Phone Banking, silahkan Anda mendaftarkan terlebih dahulu menjadi anggota Phone Banking dengan persyaratan yang harus dipenuhi sebagai berikut:

• Memiliki rekening Taplus, (Taplus Bisnis *) dan Giro Perorangan.
• Mengisi formulir aplikasi dan menandatangani di atas meterai Rp6.000
• Melampirkan fotokopi KTP, halaman depan buku Taplus. Dan bagi pemegang rekening giro perorangan melampirkan rekening koran.

*) Otomatis menjadi anggota BNI Phone Banking
Registrasi
Registrasi dilakukan melalui BNI ATM dengan cara :

• Masukkan BNI Card dan PIN
• Pilih menu “Registrasi E-Channel”
• Pilih Menu “BNI PhonePlus”
• Tentukan 4 digit PIN BNI Phone Banking anda
• Proses registrasi telah sukses & anda akan memperoleh receipt

Fitur yang dapat digunakan Nasabah setelah proses registrasi di BNI ATM adalah fitur transaksi non finansial berupa Inquiry Saldo, Inquiry Mutasi rekening & informasi-informasi produk & jasa BNI.

Mandiri mobile

Mandiri mobile adalah  layanan mobile banking pada smartphone  (Blackberry, Android, dan iPhone) dengan tampilan menu yang menarik dan mudah digunakan.
Dengan mandiri mobile Anda dapat melakukan transaksi finansial (transfer, pembayaran, pembelian, dll), transaksi  non finansial (cek saldo, cek histori transaksi, dll), informasi lokasi cabang/ATM, informasi kurs dan fitur-fitur menarik lainnya 
Untuk menggunakan layanan ini, Anda perlu mengaktifkan layanan mandiri sms kemudian mengunduh aplikasi mandiri mobile. Anda dapat mengunduh aplikasi ini di Blackberry App World, App Store, dan Google Play. Bagi pengguna smartphone Blackberry dan Android, aplikasi mandiri mobile juga dapat diunduh dengan cara mengetik reg mobile lalu kirim ke 3355. Selanjutnya meng-klik link yang terdapat pada sms balasan dari 3355.

Ketentuan layanan mandiri mobile :

    * mandiri mobile dapat diunduh oleh Nasabah/non Nasabah.
    * Nasabah/non Nasabah yang akan melakukan transaksi harus memiliki rekening perorangan mandiri tabungan atau mandiri tabungan bisnis atau mandiri  giro  dan   terdaftar  sebagai pengguna layanan mandiri sms.
    * Untuk memperoleh layanan, Nasabah harus mengunduh aplikasi mandiri mobile melalui registrasi SMS, situs resmi Bank Mandiri ataupun layanan unduh aplikasi resmi mitra Bank Mandiri seperti App Store, Blackberry App World, dan Google Play.
    * Aplikasi mandiri mobile hanya dapat berfungsi pada satu kartu SIM (nomor telepon selular) yang telah terdaftar dan satu handset/alat telepon selular/komputer tablet (tidak termasuk iPad) yang telah digunakan untuk mengunduh aplikasi.
    * Biaya.

      Biaya akses layanan mandiri mobile adalah biaya data  (3G/GPRS/WIFI) yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia jasa telekomunikasi serta fee transaksi yang dikenakan oleh penyedia jasa layanan.
      Pada tipe handset iPhone terdapat Biaya SMS pada permintaan OTP (one time password) sebesar Rp. 500,- per sms yang diterima. SMS OTP adalah 6 digit angka yang unik yang berlaku hanya untuk 1 (satu) kali transaksi.
    *
      Limit Transaksi harian maksimal Rp. 20.000.000,-
    *
      Untuk penonaktifan layanan dapat dilakukan sementara (dengan cara menghapus aplikasi mandiri mobile) atau permanen (dengan cara menonaktifkan user mandiri sms).

Informasi Menu & Transaksi

   1. Menu Transaksi Transfer antar Rekening Bank Mandiri
   2. Menu Transaksi Transfer antar Bank - SKN
   3. Menu Transaksi Transfer antar Bank - Online
   4. Menu Transaksi Pembelian Isi Ulang Pulsa
   5. Menu Transaksi Pembayaran Tagihan
   6. Menu Favoritku
   7. Menu Lokasi ATM & Cabang
   8. Menu Informasi Kurs dan Suku Bunga
   9. Menu Kotak Pesan



Registrasi Mandiri Mobile 
Layanan mandiri mobile dapat didownload melalui :

    * Ketik perintah Reg(spasi)Mobile dan dikirim ke 3355 (untuk jenis handphone Blackberry dan Android).
    * Layanan unduh aplikasi melalui mitra resmi Bank Mandiri, seperti App Store, Google Play dan Blackberry App World.
    * Bagi pengguna smartphone Blackberry dan Android :

          o Untuk nasabah bukan pengguna mandiri sms hanya dapat menggunakan layanan “Non Full Version”.
          o Untuk nasabah pengguna mandiri sms dengan tipe handset Blackberry dan Android akan mendapatkan layanan full version dengan memilih tombol “Download Full Version” pada tampilan di layar.

    * Untuk nasabah pengguna mandiri sms yang mengunduh dengan cara mengirimkan perintah ke 3355, dapat melakukan aktivasi dengan cara klik tombol “aktivasi / activate” pada tampilan di layar.


Download

Syarat dan Ketentuan Mandiri Mobile
Definisi

   1. mandiri mobile adalah layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non-finansial dengan tampilan menu yang lebih jelas dimana aplikasi harus diunduh terlebih dahulu menggunakan handset telepon selular/komputer tablet serta teknologi 3G/GPRS/WIFI.
   2. Bank adalah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk yang berkedudukan dan berkantor pusat di Jakarta.
   3. Teknologi 3G/GPRS/WIFI adalah teknologi pengiriman dan penerimaan paket data yang disediakan penyedia layanan jaringan/telekomunikasi bidang selular.
   4. Nasabah adalah perorangan / badan pemilik rekening mandiri giro, mandiri tabungan, dan mandiri tabungan bisnis.
   5. Password adalah identitas atau kode rahasia yang dimiliki dan digunakan Nasabah untuk login ke aplikasi mandiri mobile.
   6. PIN (Personal Identification Number) adalah nomor identifikasi pribadi yang digunakan saat melakukan otorisasi transaksi finansial di mandiri mobile.
   7. Layanan notifikasi SMS adalah pemberitahuan oleh Bank melalui SMS ke telepon selular Nasabah mandiri sms terhadap layanan tertentu yang disediakan oleh Bank.
   8. Inbox adalah fitur dari mandiri mobile yang secara otomatis menyimpan bukti transaksi mandiri mobile yang dapat diakses melalui menu administrasi.

Syarat Pendaftaran Mandiri Mobile

   1. Telah memiliki rekening mandiri giro, mandiri tabungan dan mandiri tabungan bisnis.
   2. Telah terdaftar sebagai pengguna layanan mandiri sms.
   3. Layanan aplikasi mandiri mobile dapat diunduh melalui mekanisme berikut:
          * Registrasi dengan perintah sms ketik “Reg Mobile” ke 3355 (`untuk handphone jenis Blackberry dan Android).
          * Situs www.bankmandiri.co.id.
          * Layanan unduh yang tersedia pada aplikasi mitra Bank, antara lain layanan aplikasi yang disediakan produsen telepon selular atau penyedia jasa jaringan komunikasi berbayar sepert Blackberry AppWorld, AppStore, Android Market.
   4. Telah membaca dan memenuhi Syarat dan Ketentuan mandiri mobile.

Ketentuan Penggunaan Mandiri Mobile

   1. Nasabah dapat menggunakan layanan mandiri mobile untuk memperoleh informasi dan atau melakukan transaksi perbankan yang telah ditentukan.
   2. Layanan mandiri mobile dapat diaktifkan setelah Nasabah menginput password login pada saat pertama kali membuka layanan mandiri mobile.
   3. Layanan mandiri mobile hanya dapat digunakan pada 1 nomor telepon selular (MSISDN) yang terdaftar pada layanan mandiri sms dan 1 nomor seri perangkat telepon selular (IMEI) untuk mengunduh aplikasi mandiri mobile.
   4. Apabila dalam jangka waktu tertentu nasabah tidak melakukan aktivitas dalam menu mandiri mobile, maka aplikasi akan logout secara otomatis dan kembali ke menu login.
   5. Pada saat pelaksanaan transaksi Nasabah wajib :
          * Memastikan kelengkapan dan kebenaran data transaksi yang dicantumkan. Segala konsekuensi yang timbul dari kelalaian, ketidaklengkapan dan atau kekeliruan Nasabah menjadi tanggung jawab Nasabah sepenuhnya.
          * Memasukkan PIN mandiri sms pada setiap transaksi. Setiap instruksi yang telah diberikan Nasabah melalui layanan mandiri mobile tidak dapat dibatalkan.
   6. Setiap perintah yang telah diberikan Nasabah menurut Syarat & Ketentuan layanan ini merupakan bukti yang sah, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya dan Bank tidak berkewajiban untuk meneliti keabsahan dimaksud.
   7. Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah Nasabah, apabila :
          * Saldo di rekening Nasabah tidak mencukupi.
          * Terdapat indikasi adanya tindak pidana.
   8. Segala konsekuensi yang timbul sebagai akibat penyalahgunaan mandiri mobile merupakan tanggungjawab Nasabah sepenuhnya dan Nasabah dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.
   9. Sebagai bukti pelaksanaan transaksi, Nasabah akan mendapatkan bukti nomor transaksi pada setiap akhir transaksi melalui SMS, sepanjang kotak pesan ponsel Nasabah masih memungkinkan atau tidak ada gangguan jaringan komunikasi. Bukti transaksi juga akan terkirim secara otomatis pada menu Inbox pada layanan mandiri mobile.
  10. Atas pertimbangannya sendiri, Bank berhak untuk mengubah limit transaksi. Perubahan tersebut mengikat Nasabah cukup dengan pemberitahuan menurut ketentuan yang berlaku.
  11. Biaya layanan mandiri mobile terdiri atas biaya internet yang ditetapkan oleh penyedia layanan jaringan/telekomunikasi bergerak selular untuk setiap transaksi yang dilakukan oleh Nasabah, termasuk apabila transaksi tersebut tidak berhasil dilaksanakan oleh Bank serta fee transaksi yang dikenakan oleh penyedia jasa layanan.

Password Mandiri Mobile

   1. Nasabah wajib mengamankan Password yang dimilikinya. Dalam kaitan tersebut Nasabah tidak diperkenankan untuk :
          * Memberitahukan Password kepada orang lain
          * Menyimpan Password dalam memori telepon selular atau sarana penyimpanan lain yang memungkinkan diketahui orang lain; Nasabah diwajibkan pula untuk mengganti Password secara berkala.
   2. Segala konsekuensi yang timbul sebagai akibat penyalahgunaan Password tersebut merupakan tanggung jawab Nasabah sepenuhnya dan Nasabah dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.
   3. Apabila Nasabah salah memasukkan Password sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut, maka secara otomatis aplikasi akan terblokir. Untuk mengaktifkan kembali aplikasi tersebut, Nasabah wajib melakukan aktivasi ulang aplikasi mandiri mobile.

PIN mandiri sms

Penggunaan PIN mandiri sms mengikuti Syarat dan Ketentuan mandiri sms.
Penghentian Akses Layanan mandiri mobile

Layanan mandiri mobile akan diberhentikan oleh Bank apabila :

   1.
      Terdapat permintaan tertulis dari Nasabah.
   2.
      Terjadi penggantian nomor telepon selular yang digunakan Nasabah dan hal tersebut telah diberitahukan kepada Bank.
   3.
      Nasabah menutup semua rekening yang dapat diakses melalui Layanan mandiri mobile.
   4.
      Diharuskan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan atau putusan pengadilan.

Untuk mengaktifkan kembali Layanan tersebut, Nasabah harus menghubungi mandiri call 14000 atau melakukan pendaftaran ulang di cabang terdekat serta mengunduh ulang aplikasi mandiri mobile.
Lain-lain

    * Bukti transaksi dapat dicetak dalam Rekening Koran atau buku mandiri tabungan.
    * Untuk permasalahan yang berkaitan dengan nomor ponsel, jaringan GPRS/3G, tagihan Penggunaan GPRS/3G, biaya SMS, dan value added service GPRS/3G Nasabah langsung menghubungi operator penyedia layanan jaringan/telekomunikasi bergerak selular GPRS/3G yang bersangkutan. Sedangkan untuk permasalahan layanan, Nasabah dapat menghubungi mandiri call 14000.
    * Bank dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sesuai kebutuhan. Perubahan tersebut akan mengikat Nasabah cukup dengan pemberitahuan menurut ketentuan yang berlaku di Bank.
    * Nasabah tunduk kepada ketentuan-ketentuan yang berlaku pada Bank termasuk tetapi tidak terbatas pada Syarat Umum Pembukaan Rekening, Syarat Khusus Pembukaan Rekening Giro, Syarat Khusus Pembukaan Rekening Tabungan atau Syarat Khusus Pembukaan Rekening Mandiri Tabungan Bisnis.
    * Kuasa-kuasa baik yang diberikan terkait dengan layanan ini merupakan surat kuasa yang sah yang tidak akan berakhir selama Nasabah masih memanfaatkan layanan mandiri mobile atau masih terdapat kewajiban lain dari Nasabah kepada bank.
    * Nasabah akan membebaskan Bank dari segala tuntutan apapun, dalam hal Bank tidak dapat melaksanakan perintah dari Nasabah baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank seperti gangguan virus komputer, web browser, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi atau kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Bank.

FAQ Mandiri Mobile

Informasi Umum :

Apa yang dimaksud dengan mandiri mobile ?

Merupakan layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan menggunakan menu transaksi dan tampilan menu, dimana aplikasi harus diunduh terlebih dahulu menggunakan handset telepon selular/komputer tablet serta teknologi 3G/GPRS/WIFI.

Apa keuntungan dengan menggunakan mandiri mobile?

• Memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi karena menu lebih jelas, lebih mudah digunakan dan tampilan yang lebih menarik.
• Dapat digunakan nasabah dimana saja dan kapan saja karena diakses lewat telepon selular atau komputer tablet.
• Hemat dan singkat, karena terdapat menu transaksi Favoritku yang dapat menyimpan data transaksi nasabah sehingga alur transaksi menjadi lebih singkat.
• Personalized, karena setiap nasabah dapat memilih dengan tampilan foto pribadi di menu utama.
• Aman, karena setiap masuk ke dalam aplikasi harus memasukkan password atau identitas rahasia.
• Proses pendaftaran yang mudah dengan berbagai mekanisme pengunduhan aplikasi.

Bagaimana caranya saya dapat menggunakan layanan mandiri mobile?

• Nasabah dapat melakukan pendaftaran untuk mengunduh layanan mandiri mobile melalui:
  • SMS ke nomor 3355 dengan perintah ketik Reg Mobile
  • Situs Bank Mandiri www.bankmandiri.co.id
  • Layanan unduh aplikasi resmi mitra Bank Mandiri, seperti Blackberry App World, App Store, Android Market
• Selanjutnya apabila aplikasi sudah selesai diunduh, maka nasabah wajib membuat password atau identitas rahasia yang akan digunakan setiap kali login ke dalam aplikasi.
• Untuk dapat melakukan transaksi keuangan, maka nasabah wajib terdaftar sebagai user aktif mandiri sms karena otorisasi transaksi mandiri mobile menggunakan PIN mandiri sms.
• Untuk pengguna iPhone, disamping menggunakan PIN mandiri sms juga ditambahkan dengan SMS OTP (one time password). SMS OTP adalah 6 digit angka yang unik yang berlaku hanya untuk 1 (satu) kali transaksi. OTP akan dikirim ke inbox, untuk memunculkan OTP berupa pop-up message, nasabah bisa masuk ke menu setting notification pada iPhone.

Apakah untuk mengunduh aplikasi mandiri mobile terdapat persyaratan tipe telepon selular atau komputer tablet tertentu?

Semua telepon selular (termasuk smartphone) dan komputer tablet yang memiliki fasilitas 3G/GPRS/Wifi, sudah Java enabled, dan berbasis symbian, windows dan android. Pada saat ini layanan baru tersedia untuk smartphone dengan platform Blackberry, iPhone dan Android dengan rincian Operating System sebagai berikut :

Blackberry
Device OS 4.6	Device OS 5	Device OS 6	Device OS 7
Curve 8520 (1n)	Curve 8520 (1n)	Curve 9300 (1)	-
Bold 9000 (2n)	Bold 9700 (2n) Curve 8900 (2n)	Bold 9700 (2) Bold 9780 (2)	Curve 9360 (2n)
-	-	Torch 9800 (3)	Curve 9380 (3n)
-	-	-	Bold 9900 (4n)
-	-	-	Torch 9810 (5n)
-	-	-	Torch 9860 (6n)
-	-	-	Bold 9790 (7n)

iPhone

• iOS 4 dan iOS 5

Android

• minimum OS versi 2.1
• OS Ice Cream Sandwich masih dalam pengembangan

* apabila tipe handphone dan atau OS belum support, saat nasabah download akan mendapat pesan ’tipe handphone dan atau sistem operasi handphone Anda tidak dapat digunakan untuk mengakses layanan ini. Silahkan hubungi Call Mandiri 14000 atau (021) 52997777’

Siapa saja yang dapat menggunakan layanan mandiri mobile?

• Semua nasabah Bank Mandiri yang mempunyai rekening tabungan atau giro perorangan dan sudah terdaftar menjadi user mandiri sms.
• Semua non nasabah, namun sebatas menu umum mandiri mobile dan tidak bisa melakukan login ke menu transaksi. Jika belum menjadi nasabah Bank Mandiri, sangat dianjurkan untuk mendaftar menjadi nasabah sekaligus user aktif mandiri sms ke cabang terdekat sehingga bisa menggunakan layanan penuh mandiri mobile.

Apakah yang dimaksud dengan user aktif mandiri sms?

Semua nasabah Bank Mandiri yang sudah mendaftar menjadi pengguna mandiri sms baik melalui ATM dan atau cabang untuk dapat melakukan transaksi keuangan melalui mandiri sms.

Mengapa saya harus terdaftar menjadi user aktif mandiri sms terlebih dahulu sebelum dapat bertransaksi di layanan mandiri mobile?

Demi keamanan, setiap transaksi finansial wajib diotorisasi dengan PIN. PIN yang digunakan adalah PIN yang sama dengan PIN mandiri sms sehingga dapat digunakan nasabah untuk transaksi dengan channel SMS ketik maupun STK.

Bagaimana saya mengetahui jika sudah berhasil mengunduh aplikasi mandiri mobile?

Setelah selesai mengunduh aplikasi mandiri mobile, maka ikuti perintah yang tertera pada telepon selular atau komputer tablet untuk melanjutkan ke langkah berikutnya sampai muncul menu umum mandiri mobile atau halaman untuk login.

Bagaimana jika saya lupa password login mandiri mobile? Apakah saya dapat bertanya password saya kepada Bank Mandiri?

Password login bersifat rahasia dan tidak diketahui oleh siapapun. Password otomatis terblokir jika Nasabah salah memasukkan password sebanyak 3 kali berturut-turut. Nasabah diminta untuk mengaktivasi ulang (re-activate) layanan mandiri mobile..

Bagaimana mekanisme jika saya melakukan pendaftaran mandiri mobile melalui SMS ke 3355?

Setelah mengirimkan perintah Reg Mobile dan dikirim ke 3355, nasabah akan mendapatkan jawaban sms dari 3355 berupa link yang harus diklik untuk melanjutkan proses unduh aplikasi.

Bagaimana jika link jawaban dari 3355 tidak bisa saya klik dan gunakan?

Link yang dikirimkan adalah unik dan berbeda untuk setiap pendaftaran dan berlaku hanya untuk 1 kali penggunaan. Link tersebut akan kadaluarsa jika sudah pernah digunakan 3 kali klik link atau sudah melewati batas waktu 3 jam sejak diterima nasabah. Nasabah dianjurkan untuk mengirimkan permintaan pendaftaran baru ke 3355.

Mengapa kalau saya mengganti kartu SIM (dengan nomor yang berbeda) di telepon selular yang sudah diunduh layanan mandiri mobile tidak bisa digunakan?

Untuk keamanan nasabah, layanan mandiri mobile hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) nomor SIM Card (MSISDN) yang dengan 1 (satu) nomor perangkat telepon selular (IMEI) yang telah terdaftar pada saat mengunduh aplikasi mandiri mobile. Jika nasabah ingin melakukan penggantian kartu SIM, maka disarankan agar kartu SIM tersebut didaftarkan untuk layanan mandiri sms dan melakukan unduh ulang aplikasi mandiri mobile.

Mengapa kalau saya menggunakan kartu SIM yang sama namun mengganti telepon selular, layanan mandiri mobile tidak bisa digunakan?

Untuk keamanan nasabah, layanan mandiri mobile hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) SIM Card yang dengan 1 (satu) telepon selular yang telah terdaftar pada saat mengunduh aplikasi mandiri mobile. Jika nasabah ingin melakukan penggantian telepon selular, maka disarankan agar melakukan unduh ulang aplikasi tersebut sebelumnya.

Transaksi apa saja yang bisa dilakukan di mandiri mobile?

Sebelum login nasabah dapat menggunakan menu umum mandiri mobile untuk :

• Daftar lokasi ATM dan Cabang.
• Rate untuk Informasi nilai tukar dan suku bunga.
• Mandiri call 14000, akses untuk langsung menghubungi mandiri call 14000.
• Demo, untuk melihat contoh transaksi mandiri mobile.
• Setting, untuk mengubah password login, bahasa, pilihan koneksi, tampilan, dan ukuran font aplikasi.

Setelah login di layanan mandiri mobile, maka nasabah dapat memilih menu transaksi untuk :

1. Fitur standar untuk akses rekening seperti transfer antar rekening, transfer antar bank, inquiry saldo, lihat 5 (lima) transaksi terakhir, dan penggantian PIN
2. Pembayaran dan pembelian untuk :
   • Tagihan telepon : Telkom, kartu Halo, Matrix, IM3 Bright, XL/Xplor, Esia, FREN, dll
   • Isi ulang pulsa : Simpati, Mentari, IM3 Smart, Esia, XL/Bebas, FREN, dll.
   • Kartu Kredit : Bank Mandiri, Citibank, HSBC, Standard Chartered, RBS, ANZ, dll.
   • Pembayaran Umum / Utilities lainnya : PLN, PAM, PBB, Pendidikan, Asuransi, Internet/TV Kabel, Kredit, Tiket Pesawat/Kereta Api, dll.
   • Administrasi: perubahan PIN mandiri sms, perubahan daftar transfer, inbox.

Transaksi apa saja yang bisa disimpan ke dalam menu Favoritku pada layanan mandiri mobile?

Data transaksi yang bisa disimpan dalam menu Favoritku adalah untuk :

• Transfer: transfer antar rekening dan transfer antar bank.
• Tagihan rutin: telepon, PLN, PAM, kartu kredit, tv kabel, internet, asuransi dan pembayaran rutin lainnya.
• Isi ulang pulsa.

Bagaimana cara mengecek apakah transaksi yang dilakukan melalui mandiri mobile sudah berhasil?

Setelah nabasah memasukkan PIN mandiri sms untuk otorisasi transaksi, maka layar berikutnya akan menampilkan pemberitahuan apabila transaksi berhasil dan jika ingin mengecek detil histori transaksi yang telah berhasil nasabah dapat melihatnya pada menu kotak pesan.
Cara mengakses menu kotak pesan: masuk menu utama, kemudian pilih admin, kemudian pilih kotak pesan.

Apakah resi transaksi yang ada di kotak pesan dapat dikirimkan sebagai bukti transaksi kepada orang lain ?

Ya, Nasabah dapat mengirimkan resi transaksi kepada orang lain dengan cara memasukkan no handphone yang dituju. Biaya pengiriman SMS menjadi beban nasabah pengirim dan besar biaya mengikuti biaya yang dibebankan oleh masing-masing penyedia jasa telekomunikasi.

Apa yang dilakukan bila pada transaksi yang dilakukan terjadi masalah?

Ya, resi transaksi akan terus tersimpan di handset sampai dengan nasabah melakukan hal-hal berikut :

• Penghapusan untuk resi transaksi yang tersimpan melalui menu hapus atau menu hapus semua.
• Melakukan re-install layanan mandiri mobile yang baru sehingga resi transaksi yang sudah tersimpan akan terhapus.

Mengapa saya tidak bisa melakukan transaksi mandiri mobile padahal saya sudah pernah berhasil melakukan transaksi sebelumnya?

Nasabah diminta untuk mengecek hal-hal berikut :

• Apakah nasabah sudah memasukkan PIN mandiri sms yang benar untuk otorisasi transaksi?
• Apakah nasabah melakukan transaksi di atas limit transaksi harian mandiri sms?
• Apakah nasabah sudah melakukan input data transaksi yang sesuai.

Jika hal-hal tersebut sudah sesuai, mohon agar nasabah menunggu beberapa saat dan kembali mencoba layanan mandiri mobile karena mungkin terjadi masalah jaringan komunikasi.

Berapa limit transaksi harian bila menggunakan layanan mandiri mobile?

Limit transaksi mandiri mobile dan mandiri sms adalah :

	Fitur	Limit (Rp) / hari
1	Transfer	50.000.000
2	Pembayaran non kartu kredit	20.000.000
3	Pembayaran kartu kredit
	KK Bank Mandiri KK Bank Lain	50.000.000 20.000.000
4	Isi ulang pulsa	1.000.000

Limit transaksi ini berlaku akumulatif untuk semua channel mobile banking yang diakses oleh nasabah, yaitu mandiri sms (ketik dan STK) dan mandiri mobile.

Berapa biaya yang dikenakan bila menggunakan layanan mandiri mobile?

Biaya untuk penggunaan layanan mandiri mobile adalah biaya data  (3G/GPRS/WIFI) yang tergantung layanan data yang digunakan nasabah serta biaya transaksi sesuai biaya jasa dari masing-masing mitra. Bagi pengguna iPhone akan ada biaya lainnya berupa biaya SMS untuk pengiriman SMS OTP sebesar Rp 500,-/SMS.

Apakah saya bisa mengubah ukuran font dari mandiri mobile? Bagaimana cara mengubah ukuran font mandiri mobile?

Ya. Nasabah dapat mengubah ukuran font mandiri mobile dengan memilih font yang sudah tersedia pada menu ubah font.
Cara mengakses menu: masuk menu umum (layar untuk login), pilih menu setting, pilih menu ubah font.

Apakah saya bisa mengubah bahasa yang digunakan pada menu mandiri mobile?

Ya. Nasabah dapat mengubah bahasa mandiri mobile dengan pilihan bahasa Indonesia atau bahasa Inggris yang tersedia pada menu ubah bahasa.
Cara mengakses menu ubah bahasa: masuk menu umum (layar untuk login), pilih menu setting, pilih menu ubah bahasa.

Bagaimana cara menghapus atau menonaktifkan aplikasi mandiri mobile?

Nasabah dapat melakukan hal-hal berikut :

• Menghapus aplikasi melalui menu setting atau aplikasi yang ada dimasing-masing telepon selular atau komputer tablet.
• Melaporkan kepada mandiri call 14000 untuk menonaktifkan aplikasi mandiri mobile sementara atau permanen melalui mekanisme penghapusan / pemblokiran layanan mandiri sms.

Apa yang dilakukan bila pada transaksi yang dilakukan terjadi masalah?

Lapor segera ke mandiri call 14000 atau 021-52997777, dengan menyampaikan data terkait.

Siapa saja yang dapat dihubungi jika terdapat pertanyaan mengenai mekanisme penggunaan layanan mandiri mobile?

Nasabah dapat menghubungi mandiri call 14000 atau 021-52997777. 

Sumber